Sección de Preguntas Frecuentes
Consulte aquí las Preguntas más Frecuentes.
Si requieres atención personalizada, contactanos por whatsapp en un horario de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM.
Envíos
¿Tienes envíos a?
CDMX
Las Siguientes zonas del Estado de México:
Bosques de Aragón
Nezahualcóyotl
Tlalnepantla
Satélite
Naucalpan
Chimalhuacán
¿Tienes entregas el mismo día de compra?
Si, para entregas el mismo día la compra debe ser antes de las 4 pm.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Al momento de la compra usted elige la fecha y rango de horario que mas le convenga para
programar su entrega.
¿Cuales son los Horarios de entrega?
Entregamos de lunes a sábadode las 10 am hasta las 7 pm.
Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario abierto, dichos bloques pueden variar dependiendo la ubicación de envío y se garantiza la entrega en tiempo y forma en el horario seleccionado.
¿A qué lugares pueden entregar?
Entregamos en casas, oficinas, parques industriales, escuelas, hospitales, hoteles, centros comerciales y restaurantes. Para hacer posible la entrega es muy importante que nos proporciones todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario cuando estés colocando tu orden y que incluyas referencias exactas de entrega.
¿Pueden darme un estimado de entrega?
Debido a nuestro proceso de entrega no es posible brindarle un tiempo estimado u hora exacta de entrega. Lo que sí podemos asegurar es que se respetará el horario que escogió al realizarel pedido y nos contactaremos con el cliente o el destinatario para asegurar la entrega.
Formas de Pago
Sección de preguntas
acerca de las formas de pago
¿Cuáles son las formas de Pago Disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
.-Tarjeta de Debito
.-Tarjeta de Crédito
.-PayPal
.-Oxxo Pay *
.-Transferencia
Tu pago se verá automáticamente reflejado en nuestro sistema, podrás constatar esto cuando recibas nuestro correo de Pago Aprobado.
*Para pagos en Oxxo Pay tarda 1 día en reflejarse el Pago.
¿Puedo pagar si no tengo tarjeta?
Si, puede ser por medio de pagos en Oxxo o transferencia, y se vereflejado en un lapso aproximado a una hora.
¿Puedo pagar desde otro país?
Si, puede ser con tarjeta de crédito o debito, PayPal. Te recomendamos confirmar con tu banco que puedas hacer transacciones internacionales antes de efectuar el pago.
Dudas en General
En esta sección puede consultar las dudas generales que tiene acerca del servicio.
¿Puedo realizar mi pedido con anticipación?
Si, al momento de estar realizando la compra elige el bloque de fecha y horario de entrega que mejor te convenga.
¿Puedo elegir el color de las flores?
Si, al momento de realizar la compra puede seleccionar el color de las flores que prefiera.
¿Puedo agregar tarjeta de dedicatoria?
Si, Todos nuestros pedidos cuentan con una tarjeta de dedicatoria sin costo adicional. Esto lo puedes llenar en la sección del carrito de compras, en notas del pedido.Por otro lado, si no deseas incluir ningún mensaje o firma, dejar vacía la sección de notas del pedido.
¿Puedo personalizar mi arreglo?
Sí, puede personalizar su arreglo con una frase de vinil, un listón con una frase, una tarjeta dededicatoria o complementarlo con un globo y/o Chocolates