Términos y Condiciones
Políticas de Envío
Para entregas el MISMO DÍA:
Es necesario realizar el pedido 4 horas antes de la hora de entrega.
Horarios de Entrega
Lunes a Domingo comienzan a las 9:00AM y nuestra última entrega es a las 7:00PM (Horario del Centro)
En Día de las Madres y San Valentín los arreglos llegan en el transcurso del día, nuestra ruta comienza a las 8:00AM y termina a las 8:00PM.
En los días antes mencionados no hay horarios de entrega fijos, se estarán entregando en un rango de horario de 8:00AM Hasta 8:00PM.
Para realizar la entrega sin contratiempos es necesario haya alguien quien reciba el arreglo en la dirección indicada, en caso de no encontrar a alguien puede programarse su entrega nuevamente pero se cobrara nuevamente el costo de envío. O puede recoger el arreglo en nuestras oficinas Guillermo Prieto 46ª Local 198 Puerta 2, Mercado Jamaica.
Políticas de Devoluciones
Si el arreglo floral llega dañado, es necesario envíe un correo a la dirección contacto@bgfloristeria.com con las fotografías del daño y dando una descripción de lo sucedido, una vez recibido el correo realizaremos las investigaciones y le indicaremos los pasos para realizar el reenvío de su arreglo sin cargo adicional en caso de ser favorable.
La elaboración de los arreglos es lo más parecido posible a las fotografías y descripciones del producto, sin embargo como cada arreglo es único y elaborado a mano, puede llegar a tener ligeras variaciones.
El modelo de los listones puede variar. En algunos casos, los floristas pueden hacer ligeros cambios siempre y cuando el arreglo final sea igual o de mayor valor.
Si por alguna razón no podemos cumplir con algún producto adicional como peluches, globos o chocolates, nos comunicaremos contigo de forma inmediata para sugerirte algún producto o bien para realizar el reembolso a tu tarjeta de crédito.
Políticas de Cancelaciones
No se aceptan cambios o devoluciones si se arrepiente de la compra.
Si el arreglo floral llega dañado, es necesario envíe un correo a la dirección contacto@bgfloristeria.com con las fotografías del daño y dando una descripción de lo sucedido, una vez recibido el correo realizaremos las investigaciones y le indicaremos los pasos para realizar la cancelación de la compra o en su defecto el reenvío del arreglo.